紅蘋果王家峰：RADD怎么做高端定制家居

紅蘋果執行董事王家峰

  以下為訪談圖文實錄——

  【新浪家居】在我們印象中，紅蘋果其實是品質高但是價格不高的品牌，今天卻進入一般人會認為比較貴的高定市場，你們的高定是怎么定位的？

  【王家峰】我從紅蘋果的基因這個角度來回答問題，紅蘋果在40年前成立之初，就有一個宗旨，即希望普通的中國老百姓能夠享受到高品質的家具。所以這次紅蘋果RADD雖然在設計、顏色、功能等各方面進一步全面提升，但我們的基因沒有丟過。

  我們還是會堅持以高性價比為基礎。性價比其實不是便宜，更重要的同樣的價格，我們能給到用戶更多價值。中國消費升級，很多人對設計、品質有了更高的追求，我們也相應推出符合他們需求的產品。但我們的產品全線升級之后，仍是老百姓能夠負擔得起的價格。我們希望以RADD之名，讓更多人有能力享受更好的生活。

  【新浪家居】就是普通人能負擔得起的高定？是這個意思嗎？

  【王家峰】對，這里其實也事關配套性。一般我們談高端定制，似乎是價格很貴，給大房子做的家具。那我是不是在深圳，廣州，上海這樣的大城市，買到500平的別墅才能夠享受到這種家具呢？其實并不是。我們一般老百姓住得比較舒適的房子，同樣可以使用精心設計、專門定制的家具，同樣可以享受消費升級帶來的紅利。紅蘋果RADD想服務的就是這類人群。

  【新浪家居】高定的其中一個核心是設計，但目前市面上有些所謂的高定企業，只是讓有一定設計基礎的年輕店員來承擔這個責任，更像是把家具塞進特定的房子，而不是真正的高端定制，或者設計。紅蘋果RADD又如何解決這個問題？紅蘋果RADD，前三個字母應該是Red Apple Design的首字母，那第四個D又代表什么？

  【王家峰】首先感謝您幫我提及RADD，其實它就是Red Apple Design Domain，即紅蘋果設計領域之意。所以，設計在RADD中是具備舉足輕重的作用的。紅蘋果一直在傾聽用戶的聲音，顧客在尋找什么，我們就提供什么。根據我們得到的反饋信息，現在的顧客需要的不再只是模式化、簡單化的設計，不是符合幾個所謂的生活上的小技巧就ok了。他們需要的是更專業、更有經驗、或者所謂更高端的設計師，甚至是他們自身的衣著、形象等，都要能體現出專業的審美。顧客希望有這樣的設計師來給他們提供服務。所以在我們RADD的店里，我們的終端的設計師也會跟當地的一些大設計師機構合作，為消費者提供更專業的設計。今天下午兩點鐘，我們就會舉辦一個設計師沙龍，請廣東的設計師朋友來了解RADD，請他們與我們達成合作關系。專業設計師將是RADD很重要的組成部分。

  【新浪家居】剛剛我們聊到了消費者，聊到設計師，接下來不可避免要聊經銷商。顯然，做高定家居經銷商的服務壓力將遠大于成品家具，甚至一般的定制家具，那么，紅蘋果如何吸引新老經銷商入局，如何保證他們合理的利潤空間？

  【王家峰】首先，作為高定家居的經銷商，自然不是只是管好店面，送送貨那么簡單，他們得提供相對專業的服務。而在RADD的價格體系中，包含的并非只是產品的價格，它還有設計、服務的價格。也就是說，經銷商，或者服務商，他們付出的勞動，將得到相應的回報。其次，很多經銷商其實也注意到了消費升級的趨勢，也希望我們推出符合這類需求的產品，所以我們推出RADD系列產品，也可以說是他們期盼已久的事。

  【新浪家居】最后一個問題，紅蘋果RADD的高端定制跟其他品牌最大的區別是什么？

  【王家峰】我這里只談一個點，即智能家居。一般的高定企業可能只是整合了第三方的智能系統，對窗簾、空調、燈光之類的進行智能化管理。但紅蘋果RADD的智能家居，是能跟家具本身產生互動的，比如沙發、床具等。比如我中午走進臥室，想小憩一下，那么在這個情景下，我可能只是會在功能沙發上躺一下，而不是到床上。這時窗簾會自動關上，燈光會慢慢暗下來，沙發會自動調整到適合躺臥的狀態，諸如此類。你會注意到，我們的智能系統不止跟家電互動，還跟家具互動，畢竟我們是制造家具的企業。家具和家電融合，才是完整的家居系統。

  【新浪家居】感謝您，期待紅蘋果RADD高端定制理念能獲得更多消費者認可。