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中國門都（官方網）消息 11月4日18時35分，平頂山市119指揮中心接到報警求助稱：新華區曙光街與沿河路交叉口一棟居民樓有一名4歲小女孩的頭被卡在防盜門鐵柵欄內，急需救助。接到報警后，指揮中心立即調派新華區消防救援大隊2輛消防車13名消防員前往現場進行救助。
消防員到場后，經現場觀察發現：小女孩的頭部被死死的卡在防盜門底部的鐵柵欄內無法拔出，稍微一扭動小女孩就疼，小女孩明顯的焦躁不安，時不時還大聲哭喊，了解情況后，消防員立即開展救援。
消防員安慰小女孩的家人讓其放心，為穩定小女孩的情緒，由小女孩的爺爺對小女孩進行安撫，分散其注意力，一名員利用液壓擴張鉗對小女孩被卡頭部的玻璃進行擴張，一名消防員在小女孩旁邊觀察小女孩情況，避免在救援過程中對小女孩造成二次傷害。經過小心翼翼的破拆，幾分鐘后，小女孩頭成功從被卡鐵柵欄出來。因報警及時，小女孩頭部并無大礙。
經事后了解，小女孩母親在家輔導姐姐作業，小女孩獨自一人坐在門口玩耍，由于好奇心太重，導致鉆進鐵柵欄卻出不來了。
