中國門都(官方網)消息 昨天,閃電新聞報道了《煙臺一市民購防盜門安裝后發現品牌變了 紅星美凱龍:品牌沒備案 按規定不能賣》,其中提到,煙臺的徐先生去紅星美凱龍商場,一家名叫臣和防盜門的專賣店選購了一款防盜門,可是實際到貨的時候,徐先生遭遇了一次“偷梁換柱”的把戲,門的牌子變了,變成了安賽得品牌的防盜門。現在事情有了最新的進展,一起來看一下追蹤報道。
紅星美凱龍“偷梁換柱” 防盜門品牌“變臉”?
煙臺市民徐先生說:“我去買了一個防盜門,買的時候是臣和防盜門,后來實際安裝的時候安裝的是一個安賽得的防盜門,我感覺在這個過程中被欺騙了,被張冠李戴了。”
在徐先生的定貨單上,清楚地寫著臣和祥鳳經典防盜門,總價一萬四千二百七十八元。但是記者現場看到,徐先生家中安裝的防盜門上面標注的品牌卻是安賽得。
臣和防盜門專賣店導購員說:“我后來也是發現(這個問題),我要是當時和你說一句就行,就是在我們這個銷售來說習慣了。”
徐先生將相關問題反映給了紅星美凱龍商場,工作人員表示,臣和防盜門專賣店只能銷售一個品牌的產品,因為其他品牌的產品并沒有提供授權資料向商場進行報備。
持續追蹤 問題順利解決
新聞報道后,昨天下午商場方面通知徐先生去進行處理。但是處理過程并不愿記者參與。
煙臺市芝罘區紅星美凱龍全球建材生活廣場工作人員說:“我們跟顧客在場就行了,您最好不要在場。”
隨后,工作人員把徐先生帶進了接待室,經過協商最終雙方達成了一致。
煙臺市民徐先生說:“紅星美凱龍最終認定事實,交付的實物與合同不符,違反了商場的規定,給予了我兩萬五千塊錢的賠償。”