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現場
濃煙迅速擴散 43名住戶被疏散
接警后，市消防部門調派5輛消防車，22名消防員趕赴現場救援。據初步查明，大樓的起火點為10至16層的電表箱井，明火未直接威脅到大樓業主的生命安全。
圖：消防員趕赴現場后拍攝的畫面“起火后煙從樓道滲入大門，家人只好躲到陽臺等待救援。”14層一業主介紹，起火后，濃煙沿樓道、步梯迅速蔓延，并滲入業主家中，不少高層業主被迫至陽臺自保。消防員到場后，物業人員啟動消防水泵及送風系統等消防設施減緩濃煙擴散，并通過電話聯系，初步查明各樓層滯留業主情況。
圖：火災后走廊留下的痕跡其中，25層一名小女孩在火災發生后通過步梯向天臺撤離，因天臺門鎖住被困，急需緊急救援。東城消防站指導員張狀在物業人員帶領下，通過充滿濃煙的樓道爬上30樓，將小女孩及時救出。
在救援小女孩的同時，消防員一邊將10至14層的明火陸續撲滅，一邊派出兩組人員分別從兩條疏散樓梯從上至下進行人工排煙，挨家挨戶進行排查疏散。排查工作于傍晚7時許完成，樓內43名住戶全部安全疏散。
火調
煙感器報警未及時發現
4月15日上午，記者隨市消防救援支隊火調人員來到起火大樓。大樓10至16層的電表箱井均已被燒毀，相應樓層的走廊和步梯均落滿了黑色的灰塵。火調人員初步判斷，電箱井因電線短路失火，火勢隨后沿電線蔓延。
圖：事發電表箱在火災發生時，本應成為逃生通道的步梯快速布滿了濃煙，導致高層業主無法向樓下逃離。火調人員判斷，當時大樓部分樓層的常閉式防火門敞開，有毒濃煙迅速蔓延進入疏散樓梯，導致生命通道受阻。
據小區物業人員介紹，由于該小區發生過天臺跳樓未遂事件，物業人員將天臺大門鎖住，禁止人員出入天臺。這個做法直接導致小女孩在逃向天臺后被困，所幸救援及時未危及生命。
在該小區的微型消防站，火調人員查詢了消防控制主機報警系統的報警時間，發現30樓的煙感器在當日下午2時09分左右首次報警。然而，值班人員未能及時發現并采取有效措施，直到下午3時39分才向消防部門報警，錯過了最佳的撲救時機。
提醒
疏散樓梯防火門必須保持常閉
根據消防部門提供的視頻，大樓14層業主在固守家中時，用濕毛巾和膠帶封死了大門縫隙，成功減少了濃煙向房內的滲透。同時，大部分業主采取了正確的固守待援逃生方法，現場沒有人員傷亡。
