門鎖安裝上無法鎖門，一個多月沒有解決，無賠償，想退貨卻說不管恢復防盜門

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首先并沒有工人和我聯系，其次我家門框的切割是永久性傷害，正常這個側扣板應該是五顆螺絲固定，因為你們把門框都切割掉，導致只能固定四角四顆螺絲，這是導致鎖住門以后再開門中間沒有螺絲固定所以板子會被鎖舌帶的中間翹起來，然后門卡住的原因，您再看看您定制的產品的那個薄厚，我用手窩都能彎，肯定更會翹，你現在定制板子也許能解決鎖不上和不能反鎖的問題，但是工人沒來弄這都說不好，畢竟前兩個工人都說不能保證定制板子就能解決，然后你現在都沒給我弄好就說賠我100了事，我這一個多月因為你們這個事來回來去打電話話費都快100了，還有因為你們的各種原因給我家帶來的損失與我著一個多月不愉快的等待經歷，如果你們僅僅賠償我100元，那索性還是給我退掉把門框恢復好，修門費用1500，畢竟我之后還要買別的品牌的智能鎖，這個門框現在這樣我未來買誰家的都裝不了，這個傷害是永久而不可逆的。

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2019年11月11日在淘寶網kaadas旗艦店購買tk2智能鎖1299 150，共1449元，18號裝上門鎖不上，鎖舌無法完全回彈（鎖本身質量也有問題）商家承諾換個新鎖體和定制側扣板，7-10天，期間因為他們工人沒給他們完整尺寸并且失聯一直沒給我定制，商家一直讓我自己量完整尺寸不然就不給我定制，直到12月11號我才收到定制的商品，結果因為客服把尺寸給錯廠家定制錯了，12月12號第二個工人來現場看情況，更換了鎖體，重新量了尺寸，商家說再定制，直到27號才收到，然后居然又定制錯誤，這是什么售后，定制兩次都定制錯！從安裝到售后我真的感覺這個品牌的各種不專業！這期間我多次提出退款退貨把我家防盜門恢復好，商家都拒絕，后來說可以退吧，但是不管給我恢復，理由是鎖我是自愿安裝的，這真是夠奇葩的，我花1000多買鎖不裝難道擱著？他們那個第一個工人看都不看就往門上裝，裝上鎖不上門，就擅自給我家舊門鎖的側扣板和防盜門切割改裝，美其名曰讓我能暫時用，所謂暫時使用，只是可以關上鎖住，但不能反鎖，而且經常鎖住門就卡上了打不開，我都跟客服多次說過這個情況，很著急，也不安全，他們家工人裝上之后拍屁股走人連商家自己都聯系不上，商家這邊又不認真負責，所有損失全讓我家承擔，我要求商家如果不退貨，就盡快把智能鎖安裝好并且對這一個多月給我的家庭帶來的困擾和損失進行賠償，你把防盜門給我切成那樣，你不維修嗎？不賠償嗎？而且這個鎖我是正價買的全新商品，裝上就有問題，還讓我一直這么提心吊膽的用著一個多月，不賠償完全不合理。要是不同意賠償，商家應該給我退款退貨，然后把我家防盜門恢復成安裝前的模樣，因為第一次收到的鎖本身就有問題再說裝上能不能用工人安裝前應該進行檢查和測量，何況我買的時候也是360度拍了好多照片問了客服說能裝我才買的，裝上發現不能鎖門，你當時拆下來也行，不裝了或者等定制零件來了再裝啊，他倒好把我家防盜門一通切割，切完還是不行，然后工人商家全不管不顧了，合著我花了1000多，一秒鐘都沒享受過，還把我家4000多的防盜門給弄成這樣，我門16年才買的，圖片可以看到門框里面都有給我切割，以后換其他鎖怎么辦？聊天記錄是我這一個多月聯系商家的過程，各種不順利各種不愉快！視頻是被工人切割后我家門鎖依然不能用我給商家發的，還有一個是商家派的第二個工人來現場看時給他們打電話我錄的，人工人電話里說了根本就不能用啊。