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消防工作制度
1.認真學(xué)習(xí)貫徹落實《消防法》及公安部61號令，加大宣傳、培訓(xùn)力度，對員工進行消防常識的教育，讓全店員工熟知消防常識，做到人人都企業(yè)消防工作負責(zé)。
2.明確任務(wù)，落實責(zé)任，逐級簽訂安全防火責(zé)任書，按照 誰主管，誰負責(zé) 的工作原則，真正把消防工作落實到實處。
3.加大檢查.整改力度，除每周組織專項檢查外，每天都要有保衛(wèi)部三級巡查制檢查安全防火情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，及時處理。
4.每年組織企業(yè)滅火疏散演練不低于二次。
5.做好重大節(jié)日期間防火工作，并制定具體保衛(wèi)方案。
6.加強火源，電源的管理，落實好天然氣.液化氣的檢查制度，電氣線路設(shè)備的檢查制度，及時清楚火險隱患。
7.建立企業(yè)消防檔案，組建義務(wù)消防隊，做到預(yù)防為主，防消結(jié)合。加強吸煙管理制度，商場為無煙商場禁止吸煙。
8.堅持做好安全出口，疏散通道的專項治理和檢查工作，對發(fā)生火災(zāi)或火線隱患整改不及時部門，將加倍處罰責(zé)任人。
9.保障消防設(shè)施設(shè)備在位，完整好用，符合法律法規(guī)要求，并落實維護責(zé)任人。
消防監(jiān)控中心交接班制度
一、接班人員必須提前十五分鐘到達本崗位，做好交接準備。
二、上崗前必須按規(guī)定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好。
三、檢查崗位的設(shè)備運行是否良好和交接巡視檢查、執(zhí)機注意事項。
四、 當(dāng)班人員必須記錄本上填寫好設(shè)備運行、巡檢等情況，并要求字跡清楚，記錄齊全。
五、將消防應(yīng)急工具，相關(guān)資料如數(shù)按規(guī)定擺放整齊。
六、 做好中控室衛(wèi)生清理工作，保證機器、地面、墻面潔凈。
七、接班人員未到，在崗人員不得離崗，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示處理辦法。
八、交接班各項內(nèi)容經(jīng)確認后必須在交接班本上簽名和時間，以示確認和負責(zé)。
九、如遇到突發(fā)事件等特殊情況，接班者協(xié)助交班者對事件進行處理，待事件處理告一段落，經(jīng)交上級領(lǐng)導(dǎo)批準，再進行交接班。
十、接班人酒醉、情緒不穩(wěn)、意識不清、不得交接班，應(yīng)上報請示處理辦法
十一、交班者要按本制度進行交班，如未按規(guī)定辦，接班者可以提出意見，要求交班人員立即補辦，否則可以不接班，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
十二、消防中控室雙人執(zhí)機，不得單人交接執(zhí)機，不得電話信譽交接，應(yīng)有文字體現(xiàn)。
消防監(jiān)控中心安全巡查工作制度
1、防火巡查每二小時一次內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
A用火、用電有無違章情況：商場為無煙商場禁止吸煙，禁止隨意用火；餐飲用火：微波爐、灶具1米內(nèi)不得有易燃可燃危險品，灶具與氣瓶之間的凈距離不得小于0.5米，灶具與氣瓶連接的軟管長度不得超過2米。軟管應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，定期更換，點火時需使用點火棒，用火結(jié)束燃氣閥門及時關(guān)閉，操作間的集煙罩和煙道入口處1米范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)每日進行清洗。排油煙管道應(yīng)當(dāng)每60日至少清理1次，清理應(yīng)當(dāng)做好記錄；施工用火：開具動火證，明確專業(yè)資質(zhì)動火人、看火人，滅火器、防火板等預(yù)防措施的配備，現(xiàn)場是否有化學(xué)危險品，有無油工交叉作業(yè)，動火時焊機2、5米內(nèi)不得有可燃易燃物，動火后30分鐘內(nèi)不得離人做好清理不留火種；用電禁止隨意私拉亂扯電線電源，鋪設(shè)電氣線路應(yīng)經(jīng)設(shè)計、工程、保安部批準由專業(yè)持證人按用電設(shè)備的功率、臺數(shù)使用符合國家要求的標準電線器材，商場內(nèi)配電線必須使用膠護外套電線禁止使用麻花線等簡易危險材料。
B安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好：安全出口不得封閉、堵塞、安全出口處不得設(shè)置門檻，疏散門應(yīng)當(dāng)向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門、側(cè)拉門。門內(nèi)和門外1.4米范圍內(nèi)不得設(shè)置踏步。指示標志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1米以下的墻面上；設(shè)置在疏散通道上的指示標志的間距不得大于10米。營業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全出口、疏散通道和重點部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急照明燈。應(yīng)急照明燈的連續(xù)照明時間不得少于20分鐘，其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。主要疏散通道應(yīng)當(dāng)直接通向安全出口，其寬度不得小于2.4米；輔助疏散通道的寬度不得小于1.5米。疏散通道內(nèi)不得設(shè)置攤位或者堆放貨物。
C消防設(shè)施、器材和消防安全標志是否在位、完整：任何店鋪、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓，不得占用防火間距、堵塞消防車通道。人員密集場所的門窗，不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物 ，消火栓內(nèi)消防軟管、水帶、槍頭必須好用在位，滅火器年檢有效、鉛封完好、壓力標準，消防器材、裝備和設(shè)施，不得用于與消防和搶險救援工作無關(guān)的事項
D常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用：商場使用為甲級（90分鐘）防火門 查閉門器、順位器是否完好，防火卷簾下1米處不得堆放物品影響使用。
E消防安全重點部位的人員在崗情況：配電室、機房、庫房、廚房的人員責(zé)任落實與管理情況。庫房物品應(yīng)分垛碼放，每垛占地面積不應(yīng)大于100平方米。并保證“五距”：垛與垛間距不應(yīng)小于1米，垛與墻間距不應(yīng)小于0.5米，垛與梁間距不應(yīng)小于0.3米，垛與柱間距不應(yīng)小于0.3米，垛與燈間距不應(yīng)小于0.5米。庫房內(nèi)主要通道的寬度不應(yīng)小于2米。庫存物品碼放不得擠占或影響消防設(shè)施、器材的使用。庫房內(nèi)不準使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。使用日光燈等低溫照明燈具時，應(yīng)當(dāng)對鎮(zhèn)流器采取隔熱、散熱等防火措施；鎮(zhèn)流器不應(yīng)設(shè)置在悶頂內(nèi)。庫房內(nèi)不準設(shè)置移動式照明燈具。照明燈具垂直下方與儲存物品水平間距不應(yīng)小于0.5米。
2、 巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。可撥打中控（*****）火警（119）電話，可按下就近的消防報警按鈕報警
3、 防火巡查、檢查應(yīng)當(dāng)填寫巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查、檢查記錄上簽名，存檔備查。
4、 巡查人員是保安部的安防力量，遇有可疑人可疑事要有跟進有交接，對店鋪、個人的違規(guī)行為、危險舉動（吸煙、拍照、溜旱冰、帶寵物、長時間逗留在通道內(nèi)、散發(fā)廣告、做客服調(diào)查、新聞媒體擅自采、顧客糾紛、客訴、擅自施工、危險搬運、著裝不整、斗毆等）要及時發(fā)現(xiàn)、詢問、制止，保證合法人的權(quán)益，保持商場的有序經(jīng)營環(huán)境。通道內(nèi)有無雜物門鎖杠推是否完好。安防執(zhí)勤時注意自我保護。
5、 巡查人員禁止利用工作時間閑談或辦私事，不得擅自進入獨立經(jīng)營管理的區(qū)域，工作需要，應(yīng)兩人以上經(jīng)上級、區(qū)域負責(zé)人同意后方可進入，并配合負責(zé)人的工作。
消防監(jiān)控中心工作制度
一、嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。了解和掌握消防報警控制設(shè)備設(shè)施各項性能指標及操作方法，熟悉相關(guān)專業(yè)理論知識和安全操作規(guī)程，持證上崗；
二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監(jiān)視火災(zāi)報警控制和監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，嚴格按程序操作，認真處理當(dāng)班發(fā)生的事件，并如實記錄；
三、經(jīng)常性對消防控制室設(shè)備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗、維護等工作，確保消防設(shè)施運行狀況良好；
四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；妥善保管和使用控制室內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領(lǐng)用借用登記；
五、當(dāng)火警發(fā)生時，正確及時地操作使用消防報警控制設(shè)備設(shè)施，并按規(guī)定的報警程序及時的通知有關(guān)部門及負責(zé)人；火災(zāi)確認后，按要求正確的啟動和關(guān)停有關(guān)消防設(shè)備設(shè)施，配合組織滅火工作；
六、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障時，及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設(shè)備設(shè)施。主動配合相關(guān)人員進行設(shè)備設(shè)施檢修和維護并如實登記；
七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢，密切關(guān)注商場內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，按照操作程序果斷采取應(yīng)對措施，不得麻痹大意、延誤戰(zhàn)機；
八、做好中控室的保密工作。無關(guān)人員禁止進入消防控制室內(nèi)，因工作需要進入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部經(jīng)理同意后方可進入，當(dāng)班值班員應(yīng)做好記錄；
九、認真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作；
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
消防監(jiān)控中心值班員制度
一、 值機員必須堅守崗位，不得擅離職守。按規(guī)定準時接崗、巡視，認真執(zhí)行崗位職責(zé)，除樓層巡視和處警以外，值班機員不得做與本職工作無關(guān)的事情；
二、 值機員不得不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，值機員必須提前三天向消防領(lǐng)班申請并填寫“換班申請表”，上報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。換班過程中若發(fā)生重大責(zé)任事故，當(dāng)班者要負主要責(zé)任；
三、 積極配合保安員做好日常工作，發(fā)生緊急情況時，若值機員無法處理或超出職權(quán)范圍時應(yīng)及時按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)，值機員不得擅自做主；
四、 建立完善的工作記錄制度，值機員應(yīng)將本人姓名、日期、班次、消防監(jiān)控系統(tǒng)運行情況、值班情況及需跟進事項詳細記錄在案，并認真做好交接；
五、 無關(guān)人員不得擅自進入中控室，如有公司領(lǐng)導(dǎo)批準的，中控人員應(yīng)嚴格執(zhí)行來客登記制度；
六、 值班員應(yīng)主動承擔(dān)中控室的衛(wèi)生保潔工作，將工具用品擺放整齊，每日對地板、地面、室內(nèi)設(shè)備設(shè)施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔，室內(nèi)設(shè)備不可有積塵土和污漬；
七、 在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；
八、 注意儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，按規(guī)定著裝和攜帶執(zhí)勤用品。
九、 認真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作
消防工作制度
1.認真學(xué)習(xí)貫徹落實《消防法》及公安部61號令，加大宣傳、培訓(xùn)力度，對員工進行消防常識的教育，讓全店員工熟知消防常識，做到人人都企業(yè)消防工作負責(zé)。
2.明確任務(wù)，落實責(zé)任，逐級簽訂安全防火責(zé)任書，按照 誰主管，誰負責(zé) 的工作原則，真正把消防工作落實到實處。
3.加大檢查.整改力度，除每周組織專項檢查外，每天都要有保衛(wèi)部三級巡查制檢查安全防火情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，及時處理。
4.每年組織企業(yè)滅火疏散演練不低于二次。
5.做好重大節(jié)日期間防火工作，并制定具體保衛(wèi)方案。
6.加強火源，電源的管理，落實好天然氣.液化氣的檢查制度，電氣線路設(shè)備的檢查制度，及時清楚火險隱患。
7.建立企業(yè)消防檔案，組建義務(wù)消防隊，做到預(yù)防為主，防消結(jié)合。加強吸煙管理制度，商場為無煙商場禁止吸煙。
8.堅持做好安全出口，疏散通道的專項治理和檢查工作，對發(fā)生火災(zāi)或火線隱患整改不及時部門，將加倍處罰責(zé)任人。
9.保障消防設(shè)施設(shè)備在位，完整好用，符合法律法規(guī)要求，并落實維護責(zé)任人。
消防監(jiān)控中心交接班制度
一、接班人員必須提前十五分鐘到達本崗位，做好交接準備。
二、上崗前必須按規(guī)定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好。
三、檢查崗位的設(shè)備運行是否良好和交接巡視檢查、執(zhí)機注意事項。
四、 當(dāng)班人員必須記錄本上填寫好設(shè)備運行、巡檢等情況，并要求字跡清楚，記錄齊全。
五、將消防應(yīng)急工具，相關(guān)資料如數(shù)按規(guī)定擺放整齊。
六、 做好中控室衛(wèi)生清理工作，保證機器、地面、墻面潔凈。
七、接班人員未到，在崗人員不得離崗，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示處理辦法。
八、交接班各項內(nèi)容經(jīng)確認后必須在交接班本上簽名和時間，以示確認和負責(zé)。
九、如遇到突發(fā)事件等特殊情況，接班者協(xié)助交班者對事件進行處理，待事件處理告一段落，經(jīng)交上級領(lǐng)導(dǎo)批準，再進行交接班。
十、接班人酒醉、情緒不穩(wěn)、意識不清、不得交接班，應(yīng)上報請示處理辦法
十一、交班者要按本制度進行交班，如未按規(guī)定辦，接班者可以提出意見，要求交班人員立即補辦，否則可以不接班，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
十二、消防中控室雙人執(zhí)機，不得單人交接執(zhí)機，不得電話信譽交接，應(yīng)有文字體現(xiàn)。
消防監(jiān)控中心安全巡查工作制度
1、防火巡查每二小時一次內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
A用火、用電有無違章情況：商場為無煙商場禁止吸煙，禁止隨意用火；餐飲用火：微波爐、灶具1米內(nèi)不得有易燃可燃危險品，灶具與氣瓶之間的凈距離不得小于0.5米，灶具與氣瓶連接的軟管長度不得超過2米。軟管應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，定期更換，點火時需使用點火棒，用火結(jié)束燃氣閥門及時關(guān)閉，操作間的集煙罩和煙道入口處1米范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)每日進行清洗。排油煙管道應(yīng)當(dāng)每60日至少清理1次，清理應(yīng)當(dāng)做好記錄；施工用火：開具動火證，明確專業(yè)資質(zhì)動火人、看火人，滅火器、防火板等預(yù)防措施的配備，現(xiàn)場是否有化學(xué)危險品，有無油工交叉作業(yè)，動火時焊機2、5米內(nèi)不得有可燃易燃物，動火后30分鐘內(nèi)不得離人做好清理不留火種；用電禁止隨意私拉亂扯電線電源，鋪設(shè)電氣線路應(yīng)經(jīng)設(shè)計、工程、保安部批準由專業(yè)持證人按用電設(shè)備的功率、臺數(shù)使用符合國家要求的標準電線器材，商場內(nèi)配電線必須使用膠護外套電線禁止使用麻花線等簡易危險材料。
B安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好：安全出口不得封閉、堵塞、安全出口處不得設(shè)置門檻，疏散門應(yīng)當(dāng)向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門、側(cè)拉門。門內(nèi)和門外1.4米范圍內(nèi)不得設(shè)置踏步。指示標志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1米以下的墻面上；設(shè)置在疏散通道上的指示標志的間距不得大于10米。營業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全出口、疏散通道和重點部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急照明燈。應(yīng)急照明燈的連續(xù)照明時間不得少于20分鐘，其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。主要疏散通道應(yīng)當(dāng)直接通向安全出口，其寬度不得小于2.4米；輔助疏散通道的寬度不得小于1.5米。疏散通道內(nèi)不得設(shè)置攤位或者堆放貨物。
C消防設(shè)施、器材和消防安全標志是否在位、完整：任何店鋪、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓，不得占用防火間距、堵塞消防車通道。人員密集場所的門窗，不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物 ，消火栓內(nèi)消防軟管、水帶、槍頭必須好用在位，滅火器年檢有效、鉛封完好、壓力標準，消防器材、裝備和設(shè)施，不得用于與消防和搶險救援工作無關(guān)的事項
D常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用：商場使用為甲級（90分鐘）防火門 查閉門器、順位器是否完好，防火卷簾下1米處不得堆放物品影響使用。
E消防安全重點部位的人員在崗情況：配電室、機房、庫房、廚房的人員責(zé)任落實與管理情況。庫房物品應(yīng)分垛碼放，每垛占地面積不應(yīng)大于100平方米。并保證“五距”：垛與垛間距不應(yīng)小于1米，垛與墻間距不應(yīng)小于0.5米，垛與梁間距不應(yīng)小于0.3米，垛與柱間距不應(yīng)小于0.3米，垛與燈間距不應(yīng)小于0.5米。庫房內(nèi)主要通道的寬度不應(yīng)小于2米。庫存物品碼放不得擠占或影響消防設(shè)施、器材的使用。庫房內(nèi)不準使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。使用日光燈等低溫照明燈具時，應(yīng)當(dāng)對鎮(zhèn)流器采取隔熱、散熱等防火措施；鎮(zhèn)流器不應(yīng)設(shè)置在悶頂內(nèi)。庫房內(nèi)不準設(shè)置移動式照明燈具。照明燈具垂直下方與儲存物品水平間距不應(yīng)小于0.5米。
2、 巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。可撥打中控（*****）火警（119）電話，可按下就近的消防報警按鈕報警
3、 防火巡查、檢查應(yīng)當(dāng)填寫巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查、檢查記錄上簽名，存檔備查。
4、 巡查人員是保安部的安防力量，遇有可疑人可疑事要有跟進有交接，對店鋪、個人的違規(guī)行為、危險舉動（吸煙、拍照、溜旱冰、帶寵物、長時間逗留在通道內(nèi)、散發(fā)廣告、做客服調(diào)查、新聞媒體擅自采、顧客糾紛、客訴、擅自施工、危險搬運、著裝不整、斗毆等）要及時發(fā)現(xiàn)、詢問、制止，保證合法人的權(quán)益，保持商場的有序經(jīng)營環(huán)境。通道內(nèi)有無雜物門鎖杠推是否完好。安防執(zhí)勤時注意自我保護。
5、 巡查人員禁止利用工作時間閑談或辦私事，不得擅自進入獨立經(jīng)營管理的區(qū)域，工作需要，應(yīng)兩人以上經(jīng)上級、區(qū)域負責(zé)人同意后方可進入，并配合負責(zé)人的工作。
消防監(jiān)控中心工作制度
一、嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。了解和掌握消防報警控制設(shè)備設(shè)施各項性能指標及操作方法，熟悉相關(guān)專業(yè)理論知識和安全操作規(guī)程，持證上崗；
二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監(jiān)視火災(zāi)報警控制和監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，嚴格按程序操作，認真處理當(dāng)班發(fā)生的事件，并如實記錄；
三、經(jīng)常性對消防控制室設(shè)備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗、維護等工作，確保消防設(shè)施運行狀況良好；
四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；妥善保管和使用控制室內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領(lǐng)用借用登記；
五、當(dāng)火警發(fā)生時，正確及時地操作使用消防報警控制設(shè)備設(shè)施，并按規(guī)定的報警程序及時的通知有關(guān)部門及負責(zé)人；火災(zāi)確認后，按要求正確的啟動和關(guān)停有關(guān)消防設(shè)備設(shè)施，配合組織滅火工作；
六、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障時，及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設(shè)備設(shè)施。主動配合相關(guān)人員進行設(shè)備設(shè)施檢修和維護并如實登記；
七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢，密切關(guān)注商場內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，按照操作程序果斷采取應(yīng)對措施，不得麻痹大意、延誤戰(zhàn)機；
八、做好中控室的保密工作。無關(guān)人員禁止進入消防控制室內(nèi)，因工作需要進入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部經(jīng)理同意后方可進入，當(dāng)班值班員應(yīng)做好記錄；
九、認真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作；
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
消防監(jiān)控中心值班員制度
一、 值機員必須堅守崗位，不得擅離職守。按規(guī)定準時接崗、巡視，認真執(zhí)行崗位職責(zé)，除樓層巡視和處警以外，值班機員不得做與本職工作無關(guān)的事情；
二、 值機員不得不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，值機員必須提前三天向消防領(lǐng)班申請并填寫“換班申請表”，上報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。換班過程中若發(fā)生重大責(zé)任事故，當(dāng)班者要負主要責(zé)任；
三、 積極配合保安員做好日常工作，發(fā)生緊急情況時，若值機員無法處理或超出職權(quán)范圍時應(yīng)及時按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)，值機員不得擅自做主；
四、 建立完善的工作記錄制度，值機員應(yīng)將本人姓名、日期、班次、消防監(jiān)控系統(tǒng)運行情況、值班情況及需跟進事項詳細記錄在案，并認真做好交接；
五、 無關(guān)人員不得擅自進入中控室，如有公司領(lǐng)導(dǎo)批準的，中控人員應(yīng)嚴格執(zhí)行來客登記制度；
六、 值班員應(yīng)主動承擔(dān)中控室的衛(wèi)生保潔工作，將工具用品擺放整齊，每日對地板、地面、室內(nèi)設(shè)備設(shè)施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔，室內(nèi)設(shè)備不可有積塵土和污漬；
七、 在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；
八、 注意儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，按規(guī)定著裝和攜帶執(zhí)勤用品。
九、 認真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作
