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市區(qū)讀者陳女士昨天向記者反映，前不久，她在某商家處定制了門和門套等。下單之前商家說(shuō)好門是貼木皮的，結(jié)果送貨到家后，師傅在安裝門的過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)鋸下來(lái)的碎末是紙的。她對(duì)此很不解，實(shí)木復(fù)合門里面是不是可以貼紙呢？
陳女士說(shuō)，后來(lái)她請(qǐng)了一位懂行的朋友幫她看看。朋友說(shuō)這門里面的材質(zhì)看起來(lái)是密度板，肯定不是實(shí)木的。而且鋸出來(lái)的碎末都是紙和一些很細(xì)的粉末，木屑很少。陳女士還說(shuō)，當(dāng)初買門的時(shí)候，商家給她看的樣品是貼樹皮的，價(jià)格是每扇門連門套1300元。她覺(jué)得還不錯(cuò)，當(dāng)場(chǎng)就下單了。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，商家說(shuō)什么就是什么。在商家要求下，她下單的時(shí)候就付了全款。
最讓她感到不開心的是，現(xiàn)在安裝到家里一共四扇門，每扇門表面下方都有一道橫印（如圖）。這樣的門看上去明顯對(duì)外觀效果有影響。后來(lái)陳女士向商家反映，要求解決這一問(wèn)題。結(jié)果商家表示這是木門表面的樹疤造成的，沒(méi)辦法解決。
陳女士說(shuō)，當(dāng)初跟商家簽訂的訂單上只寫了“實(shí)木復(fù)合”，沒(méi)有注明具體材質(zhì)是什么?，F(xiàn)在遇到對(duì)材質(zhì)有質(zhì)疑時(shí)，沒(méi)有書面憑證可以作為維權(quán)依據(jù)，使自己陷于被動(dòng)的境地。
金晚家裝公益團(tuán)志愿者、明家裝飾運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃海松表示，通過(guò)觀察陳女士家木門的圖片，可以看出，木門表面的痕跡很可能是在油漆過(guò)程中造成的，并不是木門表面的樹疤。
黃海松建議，業(yè)主在定制木門時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：首先，簽訂合同時(shí)，一定要注明門芯的具體材質(zhì)。比如實(shí)木復(fù)合門，門芯用的是杉木、多層板還是其他。同時(shí)要注明門的表面具體用什么樹種，比如“貼紅橡木皮”“貼白橡木皮”等。其次，雙方要有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。比如要求木門表面色澤均勻，不允許出現(xiàn)疤痕。第三，業(yè)主可以要求在木制品上門安裝前，保留一定的尾款，作為自己權(quán)益的保障。
