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中國門都（官方網）消息 戶咯吱響關不嚴，臥室的一面墻有兩條從上到下的直線裂痕，“據說做地熱還沒有質保，這房子住進來能安心嗎？”劉先生當天把自己的意見全部都寫在了驗收表格上，“我就是希望物業能夠把問題一一解決，讓我能夠滿意。”
但近一個月過去了，劉先生的房子除了窗戶問題得到了解決，其余的并沒有得到妥善處理，“我本來想快點裝修，等過年的時候就能住進來了，可毛坯房發現的問題不及時解決，這裝修也很難全部開工。”
28日上午10點10分，新文化記者來到位于福安路與同興路交會附近的昊源高格藍郡，劉先生帶記者來到他所購買的毛坯房，記者看到，棕紅色防盜門表面散布著灰黃色斑點，用手摸上去有凹凸感。屋內左手邊的空開支在外面，一頭固定良好，但另一頭明顯斷裂，紅藍黃三色電線相互纏繞裸露在外，“小心，我都不敢碰，怕電到。”
劉先生家中的窗戶已經被修好，關上不漏風了，打開也沒有咯吱響，“這個窗戶我是催了將近20天物業才找人給我修的，除了這個，哪個都沒給我弄。”臥室一側的墻面，記者看到了兩條從上裂到下的墻縫，“現在就有裂縫，以后只會越裂越大，特別是這種直上直下的裂縫，刮大白貼壁紙都很難遮蓋。”現場劉先生拿出購房合同，并讓工人拿出伸縮尺測量房屋舉架高度，“這才大約2.54米，可合同上的是2.7米，怎么會這樣？”最讓劉先生操心的是地熱質保的問題，“這要是不給質保可怎么辦，叫人不是很安心。”
物業：會將業主反映的問題逐一解決 讓業主滿意
隨后，新文化記者和劉先生一同來到了長春高格之平物業服務有限公司的辦公樓，物業公司的服務經理顏先生對劉先生所反映的情況逐一進行了解和解答。
顏先生稱會聯系防盜門的維修人員對劉先生家的防盜門進行補漆，立刻通知施工方近幾天到劉先生家中查看墻面裂縫的情況，再根據制定的維修方案動工，“我今天下午就找人到劉先生家中看一下空開的固定情況，及時維修，讓業主滿意。”
顏先生表示，地熱質保的期限是兩年，“只要非人為原因，我們會在質保期內負責維修，請業主放心。”關于房屋舉架高度的問題，顏先生解釋稱合同中的“設計層高為2.7米”還包括了樓板的厚度。
對于劉先生就物業辦事效率低的質疑，顏先生承諾會對物業工作人員進行督促，做好內部管理監督，提高辦事效率，增強服務質量。“整個環節中物業的任務是通知并督促施工方盡快維修，有時維修任務過多可能會處理不及時，也請業主諒解，我們今后會改善服務效率，讓業主滿意放心。”
