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木門(mén)企業(yè)大數(shù)據(jù)分析客戶 為什么常見(jiàn)失敗案例
一、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷易失敗
一種新產(chǎn)品上市，即便有專利的壁壘，但通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反向工程，或者通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)與消費(fèi)者的痛點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刻意的模仿與微創(chuàng)新之下，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也很難長(zhǎng)期保持。
還有潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在蠢蠢欲動(dòng)，以往行業(yè)的門(mén)檻在大數(shù)據(jù)時(shí)代越來(lái)越低，一些跨界的巨頭借助自身掌握的大數(shù)據(jù)能力切入新領(lǐng)域更加容易，也給不同的行業(yè)帶來(lái)了格局上的變化，新老木門(mén)企業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
大數(shù)據(jù)也不會(huì)是百戰(zhàn)百勝的。事實(shí)上已經(jīng)有過(guò)很多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷失敗的教訓(xùn)，有平臺(tái)預(yù)測(cè)過(guò)的某電影的票房會(huì)很高，可結(jié)果卻以慘淡收?qǐng)觯劣谀切┨?hào)稱用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)球賽結(jié)果與競(jìng)選獲勝的，更是屢屢失算。
二、木門(mén)企業(yè)失敗原因分析
借助大數(shù)據(jù)的研究成果和大數(shù)據(jù)的手段，可以使用一個(gè)妙招或開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)爆款，但也有很大的風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)橐粋€(gè)失誤而馬失前蹄功敗垂成。
如今，大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是信息大爆炸，同時(shí)伴隨的也是信息的傳播風(fēng)暴，風(fēng)暴口上站著，有可能被吹得飛將起來(lái)，也有可能被吹到大海里變得杳無(wú)音信。
消費(fèi)者的信息太多，選擇太多，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的適用性在下降
信息多是好的，但信息太多也有可能呈現(xiàn)負(fù)面結(jié)果。大數(shù)據(jù)需要大量的全面的數(shù)據(jù)資料，可越大的數(shù)據(jù)越全面的數(shù)據(jù)，就越容易受到噪聲的影響，分析結(jié)論的可靠性反而會(huì)下降，錯(cuò)誤的使用大數(shù)據(jù)，還不如沒(méi)有大數(shù)據(jù)。
就消費(fèi)者行為分析來(lái)說(shuō)，木門(mén)企業(yè)借助各種手段來(lái)研究消費(fèi)者，包括消費(fèi)者的個(gè)人資料、家庭信息、收入情況、歷史消費(fèi)行為、愛(ài)好，甚至開(kāi)什么車、吃什么飯、經(jīng)常與怎樣的異性約會(huì)，但這些信息太多太雜以后，也會(huì)讓分析者無(wú)所適從。
即便分析出來(lái)，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者追求個(gè)性化的程度很高，同時(shí)由有跟風(fēng)的習(xí)慣，其他人的消費(fèi)行為也對(duì)每個(gè)人的決策構(gòu)成巨大的影響，分析出來(lái)的結(jié)論在應(yīng)用過(guò)程中時(shí)刻會(huì)發(fā)生場(chǎng)景變動(dòng)，大數(shù)據(jù)也會(huì)表現(xiàn)的不如預(yù)期。不是大數(shù)據(jù)用錯(cuò)了，是這個(gè)世界變化太快。
