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中國(guó)門(mén)都網(wǎng)（官方）消息 新買(mǎi)的木門(mén)用了4個(gè)月就開(kāi)裂變形，商家兩次上門(mén)維修都不管用，消費(fèi)者提出退貨遭拒。陜西家具協(xié)會(huì)稱(chēng)，木門(mén)屬于家具類(lèi)商品，如購(gòu)貨后180天內(nèi)出現(xiàn)兩次質(zhì)量問(wèn)題，可退換貨。
近日，消費(fèi)者郭先生到陜西省消協(xié)投訴，稱(chēng)他去年8月在某家居建材市場(chǎng)訂購(gòu)了一套木門(mén)，4個(gè)月后，木門(mén)表面先后2次出現(xiàn)裂痕且變形，雖經(jīng)商家2次上門(mén)維修，可是過(guò)后又出現(xiàn)了同樣問(wèn)題。郭先生提出換一套新的或者退貨，但被商家拒絕，理由是國(guó)家沒(méi)有木門(mén)“三包”規(guī)定。隨后商家因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門(mén)。
省消協(xié)接到投訴后，咨詢(xún)了陜西家具協(xié)會(huì)，得知木門(mén)確實(shí)沒(méi)有國(guó)家“三包”規(guī)定，但木門(mén)屬于家具類(lèi)商品，應(yīng)在家具“三包”規(guī)定范疇之內(nèi)。如購(gòu)貨后在180天之內(nèi)，商品連續(xù)出現(xiàn)2次以上質(zhì)量問(wèn)題，可予以更換或退貨。
對(duì)此，省消協(xié)提醒，購(gòu)買(mǎi)木門(mén)前要問(wèn)清所購(gòu)買(mǎi)的商品是否能享受“三包”等服務(wù)，在購(gòu)買(mǎi)合同中應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。購(gòu)買(mǎi)后要保留購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售憑證。
