國家認監(jiān)委有關(guān)專家呼吁：擦亮雙眼，別讓虛假咨詢忽悠了您！

針對人民日報8月8日第18版報道《認證咋成了認錢？－－來自國內(nèi)部分行業(yè)認證市場的調(diào)查報告》，國家認監(jiān)委于8月13日于官方網(wǎng)站發(fā)文，呼吁企業(yè)警惕認證行業(yè)里的虛假咨詢。

國家認監(jiān)委有關(guān)專家呼吁：擦亮雙眼，別讓虛假咨詢忽悠了您！

近日《人民日報》曝光了一些咨詢公司的虛假咨詢宣傳及不法企業(yè)制售假冒認證證書標志等擾亂認證市場秩序的行為。這些咨詢公司夸大不實的宣傳，極大地影響著認證公信力，給近年來由各級認證監(jiān)管部門、認證認可機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、社會各界等各方共同努力建立公正有序的認證市場秩序造成了嚴重沖擊，直接影響了認證在老百姓心中的形象。

　　國家認監(jiān)委有關(guān)專家指出，這些咨詢公司為了招攬業(yè)務(wù)胡亂夸大認證咨詢的作用，聲稱各種認證“輕松搞定”、“保證100％通過”；只需營業(yè)執(zhí)照和生產(chǎn)許可證，“中間所有過程都由咨詢公司來完成”；甚至宣稱“生產(chǎn)基地旁邊有污染水源的水泥廠，也不影響申請有機產(chǎn)品認證”等等。在這些咨詢公司嘴里，認證就是攢出一套質(zhì)量管理體系文件，審核只是走形式，最后“一手交錢，一手拿證”。

　　我國認證監(jiān)管體系較為健全。在“五位一體”監(jiān)管體系下，不僅有較完善的法律法規(guī)約束認證行為，還有統(tǒng)一的認證實施規(guī)則約束認證機構(gòu)必須遵守；不僅有遍布各地的認證行政監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，也有按照國際通行規(guī)則由認可機構(gòu)對認證機構(gòu)的認可約束；不僅有認證人員注冊機構(gòu)對認證審核員、檢查員的注冊管理，也有行業(yè)協(xié)會對會員組織的自律公約，還有新聞媒體和廣大社會公眾對認證機構(gòu)及獲證組織的社會監(jiān)督。對認證市場的多元社會共治格局，一旦出現(xiàn)違法違規(guī)行為，各方都不手軟。如近期通過媒體揭露，國家認監(jiān)委對幾家涉事的認證機構(gòu)和審核檢查人員依法依規(guī)及時采取了處理措施。另外，國家認監(jiān)委已利用信息化手段建立了認證認可監(jiān)管信息平臺，不管哪家認證機構(gòu)頒發(fā)的認證證書，也無論是強制性認證（CCC認證）證書還是自愿性認證證書，其認證過程都需要上傳并接受過程監(jiān)督，其頒發(fā)的認證證書都可以查詢，那些通過PS修改的“認證證書”和“標志”，只要一上網(wǎng)查，便無可遁形。

　　誠然，雖然有五位一體的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，但執(zhí)法監(jiān)管死角和空白仍然存在；認證目的，或出于真心提升質(zhì)量安全、或出于為了擴大產(chǎn)品銷售、或出于為了樹立企業(yè)形象；在利益驅(qū)使下，虛假認證尤其是虛假咨詢現(xiàn)象積重難返，認證的公信力受到懷疑。國家認監(jiān)委有關(guān)專家鄭重呼吁，認證咨詢不是認證的必經(jīng)環(huán)節(jié)，也不是獲得認證證書的“直通車”，切勿被那些咨詢公司的夸大之詞和不實宣傳蒙蔽了雙眼。

　　生產(chǎn)型企業(yè)或服務(wù)型企業(yè)若想通過認證的公信力方式獲取市場信任和社會誠信，首先要真正履行產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的職責，認真按照認證標準和技術(shù)規(guī)范要求修煉好內(nèi)功，使自己的產(chǎn)品或服務(wù)及其管理體系的全過程持續(xù)符合相關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范的要求，以贏得市場和公眾信任。同時，認證機構(gòu)應以“責任認證、誠信認證”為己任，切實履行社會責任，以科學的手段、嚴謹?shù)淖黠L、規(guī)范的程序、專業(yè)的能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的結(jié)果實施認證。企業(yè)取得認證證書后也不是“船到碼頭、車到站”了。認證證書是有“有效期”的，不僅要接受認證機構(gòu)正常監(jiān)督審核，還要接受非例行的突擊飛行檢查；不僅要接受地方認證監(jiān)管部門的日常監(jiān)管，也要接受社會監(jiān)督，一旦產(chǎn)品、服務(wù)或管理體系不能持續(xù)符合認證要求，認證機構(gòu)將會對認證證書作出“暫停”或“撤銷”等處理。如有違法違規(guī)行為，認證監(jiān)管部門將會依法作出相應的行政處罰，其相關(guān)處罰信息也會被記錄，再次申請認證將會受到限制。

　　國家認監(jiān)委有關(guān)專家告誡大家，認證的真諦就在于把企業(yè)的自我約束與認證的公信力連在一起，打造出一個從里到外都秉持質(zhì)量誠信和守信的企業(yè)及其產(chǎn)品，取信于民、取信于社會；投機取巧取得認證，是不可行的；“保證拿證，否則全額退款”，都是忽悠、糊弄人的噱頭。

原文地址：

http://www.cnca.gov.cn/xwdt/hydt/201408/t20140813_21160.shtml