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扔出鑰匙，物業業主“里應外合”
“我早上準備去上班，沒想到門怎么都打不開了。”楊先生家住西安城南華城國際小區，他是2009年入住的，自從搬入新家后，他就從沒在房內用鑰匙反鎖過房門。
“最近感覺門鎖好像總鎖不牢。”楊先生說，28日晚上臨睡前，他便首次用鑰匙從里面將房門進行了反鎖，沒想到卻惹下了麻煩。“我上午8點半起床后準備去上班，卻發現門打不開了。”楊先生說，他在房內用鑰匙反復扭鎖，沒想到始終打不開。
“沒辦法，著急上班啊，就趕緊打了物業電話。”楊先生說，他家的門是“盼盼”牌防盜門，入住時就已經安裝好的，因為并不知道防盜門廠家售后電話，所以只好聯系了小區物業。
“我把鑰匙從窗戶上扔下去，物業管家上樓我們一塊開都沒打開。”楊先生說，物業管家嘗試數次沒打開后，只好留下售后電話讓楊先生自行聯系。
求助售后，搗鼓半天說“下午再來”
聯系廠家后，楊先生便和妻子以及4歲的女兒在家耐心等待。
“門打不開，也沒法上班了。”楊先生說，直到上午11時，廠家售后的工作人員終于趕來了，沒想到搗鼓半天卻還是沒打開。
“沒想到廠家連自己的門都打不開，臨走還扔下一句話，說下午再來。”楊先生說，被鎖在家里一天，幾乎到了“彈盡糧絕”的地步。
“多虧冰箱里還有一塊面包和幾個饅頭。”楊先生說，女兒一天只吃了一塊面包，妻子則什么也沒吃，而他只吃了一個饅頭。
撬門“自救”，撬掉門把手也沒打開門
看著被困的時間越來越長，吃的喝的都沒有了，楊先生心里很著急。于是，他決定撬門自救。
“使勁用鑰匙捅，來回扭都不管用。”楊先生猜測，有可能是防盜門內的制動桿脫落，因此才導致鑰匙打不開的。
“我從里面將門鎖上的螺絲都扭掉了，門把手都撬掉了也打不開。”楊先生說，無奈之下，他又給廠家打電話，對方稱下午2時會到，沒想到直到下午快4時了，廠家的工作人員還未見人影。
求助記者，再度喚來廠家售后
萬般無奈之下，楊先生想到了求助本報社區記者。
昨日下午4時40分，記者趕到了城南華城國際小區楊先生家。他家外邊的門把手散落在門前，門上留下了兩個洞。
楊先生說，門把手是他扭掉螺絲后掉下去的，而物業將鑰匙則“藏”在了門口裝垃圾的紙袋子里。
隨后，記者試著用鑰匙開門，卻發現開到最后時總有一道鎖別著打不開。眼看多次努力失敗，記者和楊先生只好又電話聯系廠家售后。
昨日下午5時16分，本許諾下午2時趕來的廠家售后，終于到達了現場。隨后，物業一王姓負責人也趕了上來。
“已經過了保修期了，只好聯系廠家售后。”物業王先生說。隨后，廠家售后工作人員再次用多種方法嘗試開門。“門終于打開了，廠家說明天才能來換鎖。”昨晚6時30分，被鎖10小時后，楊先生向記者“報喜”。而廠家工作人員說，確實是門鎖內的制動桿脫落，導致門打不開了。
