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盡管國家出臺有相關(guān)法律，禁止商家進(jìn)行價格欺詐，但市場太大，難免魚龍混雜。春季裝修潮，木門商家促銷手段多變，花樣層出不窮。哪些是真實惠，哪些是假讓利，消費(fèi)者又該如何辨別?
假讓利案例：虛構(gòu)原價
近日，甘肅省發(fā)展和改革委員會價格監(jiān)督檢查局對蘭州月星家居企業(yè)經(jīng)營管理有限公司通過媒體和店內(nèi)廣告以虛假價格宣傳進(jìn)行促銷的行為展開調(diào)查。初步查實，蘭州月星家居存在部分商品虛構(gòu)原價，誤導(dǎo)消費(fèi)者的價格欺詐行為，如在其促銷活動中，銷售的某品牌木門廣告及店內(nèi)價簽標(biāo)示原價每套2180元，現(xiàn)價每套1380元。經(jīng)查實，原價在促銷活動前實為每套1380元，還有數(shù)家瓷片類品牌也程度不同地存在同樣問題。
蘭州月星家居上述行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成價格欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，省發(fā)改委價格監(jiān)督檢查局已對蘭州月星家居的上屬違法行為予以立案，將依法給予行政處罰，并已責(zé)令蘭州月星家居立即糾正其價格違法行為。
商家為何虛構(gòu)原價
很多消費(fèi)者會問：“為什么不把打折后的價格直接標(biāo)在價簽上呢?”銷售導(dǎo)購們的回答是：“現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都喜歡打折、講價，所以賣家都把價格標(biāo)得較高。”特價促銷活動貓膩多：大幅度的促銷，是商家真心讓利給消費(fèi)者，還是在玩價格游戲?一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，特價促銷大多是商家的一種營銷手段，消費(fèi)者不一定能得到真正的實惠。
據(jù)了解，一些家具建材賣家往往以樣品特價、節(jié)日促銷等各種理由常年打折，比如原本1500元的木門卻標(biāo)著原價4000元，超低折扣吸引不少消費(fèi)者資訊購買。其實這是商家迎合消費(fèi)者的“占便宜”式的消費(fèi)心理，在大折扣促銷面前，部分消費(fèi)者會失去理智判斷，認(rèn)為撿到便宜。
另外，由于消費(fèi)者普遍認(rèn)為家具建材行業(yè)價格混亂、暴利，導(dǎo)致市場砍價現(xiàn)象嚴(yán)重，個別商家已出現(xiàn)不搞促銷銷售額就銳減的情況。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，目前家居建材市場普遍存在明碼“虛價”的現(xiàn)象，高標(biāo)價、低折扣幾乎成了行業(yè)潛規(guī)則。之所以有如此現(xiàn)象，和行業(yè)的消費(fèi)特點(diǎn)有很大關(guān)系。家居建材產(chǎn)品不屬于日常消耗品，消費(fèi)者并不經(jīng)常購買，對產(chǎn)品品質(zhì)、價格知曉度不高。另外，家居建材產(chǎn)品由于在功能、設(shè)計、顏色、材質(zhì)上各有不同，產(chǎn)品難以形成統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者很難就同一類產(chǎn)品做價格比較。
解決辦法：商家務(wù)實消費(fèi)者理性
厚樸門業(yè)市場負(fù)責(zé)人認(rèn)為，木門商家促進(jìn)銷售，決不只有打折這一條路。應(yīng)該說，打折是商家最后一條促銷之路。木門商家營銷的重點(diǎn)，是塑造品牌價值。產(chǎn)品本身價值1000元，附上品牌價值后值1800元。這增加的800元，是商家售后服務(wù)、商品文化內(nèi)涵等潛在價值的物化。
商家應(yīng)轉(zhuǎn)變心態(tài)，認(rèn)清促銷的重點(diǎn)，并不在打價格戰(zhàn)，而是要吸引到更多的消費(fèi)者，來了解、認(rèn)同公司的產(chǎn)品及文化，最后購買產(chǎn)品。
有人會問：“家居建材品牌為什么不能所有門店都執(zhí)行統(tǒng)一零售價?這樣消費(fèi)者可以把更多精力、時間放在選擇產(chǎn)品上，而不用討價還價。”其中一個原因，就是多數(shù)消費(fèi)者對家居建材產(chǎn)品不熟悉，無法依據(jù)品牌、品質(zhì)判斷價格。在這一點(diǎn)上，政府應(yīng)與商家、消費(fèi)者共同努力，促進(jìn)家居建材產(chǎn)品明碼實價。
最后小編提醒廣大消費(fèi)者：
根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對以虛假原價誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為給予的行政處罰，處罰額度在5萬元以上50萬元以下。留心比較廣告促銷價格、價簽標(biāo)示價格和結(jié)賬價格，發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價等價格違法行為，及時撥打12358價格舉報電話，向價格主管部門反映情況，提供線索。價格主管部門將及時予以查處，切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
